Волгоградские муниципалитеты продолжают налаживать диалог с жителями

На заседании Совета при Президенте РФ по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога между муниципальными органами власти и гражданами. Глава государства подчеркнул, что сотрудники местных администраций для жителей являются маркерами всей системы публичной власти, поскольку находятся ближе всего к людям. Для повышения уровня коммуникации с гражданами он предложил распространить опыт создания Центров управления регионами и на муниципальном уровне.

Сейчас такие центры работают в 83 субъектах нашей страны. Они были созданы по поручению Президента РФ в 2020 году. Их основные задачи – работа с обратной связью от жителей в интернете, аналитика и обучение сотрудников органов власти работе в соцсетях. 

С момента открытия ЦУР обработали больше 13,7 млн предложений и жалоб россиян, которые они отправляли через социальные сети и портал Госуслуг. Только в Волгоградской области из соцсетей поступило почти 55 тыс. обращений, сообщили в региональном Центре управления регионами. 

И в первую очередь люди с нуждами и проблемами обращаются именно к сотрудникам муниципалитетов. Для обеспечения такого диалога с жителями в России функционируют 530 муниципальных центров управления. 

Они обрабатывают сообщения граждан из интернета на уровне городов и районов. Кроме того, эти центры несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.

Как отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Олег Егорушкин, развитие местного самоуправления – важный аспект работы. В регионе регулярно проводится обучение представителей ОМСУ на местах. 


– За 2,5 года работы в Волгоградской области мы с коллегами из муниципалитетов видим огромный прогресс в процессе коммуникации с жителями региона, и не собираемся останавливаться на достигнутом, – подытожил Егорушкин.