Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о цифровых госуслуга

Цифровизация государственных услуг в России активно развивается. Этот процесс включает в себя внедрение электронных сервисов, автоматизацию бюрократических процедур и создание единых цифровых платформ. Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, Портал «Госуслуги» планирует расширить функционал, добавив 35 новых комплексных сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций». Среди нововведений будут сервисы для планирования семьи, поддержки россиян за границей и ухода за домашними животными. С помощью сервисов «жизненные ситуации» для граждан и бизнеса сокращаются сроки получения государственных услуг, количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять. В концепцию заложено объединение услуг для решения определенного вопроса человека, когда ему не приходится получать все услуги отдельно и искать, куда обратиться. В ближайшие годы планируется дальнейшее расширение функционала цифровых госуслуг. Среди перспективных направлений — развитие искусственного интеллекта для обработки заявлений и запросов, интеграция с банковскими системами для упрощения платежей, создание мобильных приложений с расширенным функционалом. Президент РФ Владимир Путин поручил правительству обеспечить устойчивость сети Интернет, в том числе для бесперебойной работы отечественного мессенджера. В качестве кандидата на роль такой платформы назывался мессенджер Max. "Активное развитие цифровизации госуслуг в России, включая внедрение электронных сервисов и автоматизацию процедур, направлено на повышение удобства для граждан и бизнеса. Расширение функционала портала «Госуслуги» за счет комплексных сервисов, объединенных по принципу «жизненных ситуаций», позволит сократить сроки получения услуг и упростить взаимодействие с ведомствами. Дальнейшее развитие цифровых госуслуг, с использованием искусственного интеллекта и интеграцией с банковскими системами, имеет большие перспективы. Важно обеспечить устойчивость сети Интернет для бесперебойной работы отечественных сервисов, таких как мессенджеры", - считает эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге Светлана Филистеева.