В филиале фонда «Защитники Отечества» Мурманской области подвели итоги первого месяца работы
500
3 апреля Президент России Владимир Путин подписал указ о создании государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». В Мурманской области филиал открылся 29 мая, успев принять уже более 180 обращений.
Большая часть запросов касается получения различных мер социальной поддержки и статуса ветерана боевых действий, а также восстановления документов. Чаще всего к социальным координаторам обращаются северяне, которым нужна медицинская и психолого-психотерапевтическая помощь, и содействие в прохождении комиссий для установления инвалидности. На сегодняшний день 10 координаторов приняли в работу все обращения от подопечных фонда. Все вопросы, в том числе те, что требуют межведомственного взаимодействия и привлечения дополнительных специалистов, прорабатываются оперативно и до разрешения проблемы находятся на контроле профильных специалистов. Многие ситуации решаются в режиме «одного окна». При необходимости в воинских частях запрашивается информация, подтверждающая факт участия в боевых действиях. Для восстановления утраченных документов направляются запросы в военные комиссариаты, госпиталя.
«Наша задача – чтобы ветераны боевых действий чувствовали заботу во всех сферах, нашли поддержку в решении любой, даже самой сложной жизненной ситуации. Каждое обращение рассматривается индивидуально: при личном общении важно правильно выстроить диалог, выслушать, расположить и дать понять, что здесь бойцу помогут, он найдёт поддержку. Особое внимание уделяем составлению социального паспорта заявителя», – подчеркнула руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Мурманской области Жанна Макарова.
Для выстраивания наиболее эффективного взаимодействия каждому заявителю оформляется социальный паспорт. Он позволяет поддерживать в актуальном состоянии информацию о потребностях семьи бойца, отслеживать обратную связь, оперативно отвечать на запросы, планировать мероприятия по комплексному сопровождению.
В числе первых заявителей, обратившихся в филиал фонда, был участник СВО Михаил. После возвращения из зоны боевых действий, он оказался в трудной жизненной ситуации – проблемы со здоровьем, жилищные трудности, нестабильное эмоциональное состояние. Социальный координатор филиала фонда пришла на помощь. Михаил получил медицинскую помощь узких специалистов, идёт процесс оформления инвалидности, подготовлены документы для отправки в бюро медико-социальной экспертизы. Достигнута договорённость о посещении бассейна в спорткомплексе Видяево.
Ещё один пример положительного решения запроса – организация летнего отдыха для ребёнка участника СВО Александра. После обращения в Фонд при содействии социального координатора уже на следующий день боец получил для сына путёвку в лагерь на август. В ходе работы Фонда удается решать и вопросы медицинской сферы. Так, социальный координатор содействовал в прохождении медицинского обследования и получении стоматологической помощи Сергею, который получил ранение, доблестно защищая Родину в составе добровольческого формирования. После протезирования северянин планирует пройти переобучение и трудоустроиться. Ветерану СВО оказывается комплексное социальное сопровождение.
Важной частью работы сотрудников филиала в течение этого месяца стало установление взаимодействия с государственными и общественными организациями. В частности, принято решение о совместной работе по интеграции в общество участников СВО, получивших инвалидность, с общественными организациями инвалидов Мурманской области и Советом по делам инвалидов при губернаторе Мурманской области. Специалисты филиала стали участниками встречи с представителями Совета молодёжных парламентов при Парламентской ассоциации Северо-Запада России из 11 субъектов Северо-Запада, а также Минской области и Республики Беларусь. Молодые пар...
Большая часть запросов касается получения различных мер социальной поддержки и статуса ветерана боевых действий, а также восстановления документов. Чаще всего к социальным координаторам обращаются северяне, которым нужна медицинская и психолого-психотерапевтическая помощь, и содействие в прохождении комиссий для установления инвалидности. На сегодняшний день 10 координаторов приняли в работу все обращения от подопечных фонда. Все вопросы, в том числе те, что требуют межведомственного взаимодействия и привлечения дополнительных специалистов, прорабатываются оперативно и до разрешения проблемы находятся на контроле профильных специалистов. Многие ситуации решаются в режиме «одного окна». При необходимости в воинских частях запрашивается информация, подтверждающая факт участия в боевых действиях. Для восстановления утраченных документов направляются запросы в военные комиссариаты, госпиталя.
«Наша задача – чтобы ветераны боевых действий чувствовали заботу во всех сферах, нашли поддержку в решении любой, даже самой сложной жизненной ситуации. Каждое обращение рассматривается индивидуально: при личном общении важно правильно выстроить диалог, выслушать, расположить и дать понять, что здесь бойцу помогут, он найдёт поддержку. Особое внимание уделяем составлению социального паспорта заявителя», – подчеркнула руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Мурманской области Жанна Макарова.
Для выстраивания наиболее эффективного взаимодействия каждому заявителю оформляется социальный паспорт. Он позволяет поддерживать в актуальном состоянии информацию о потребностях семьи бойца, отслеживать обратную связь, оперативно отвечать на запросы, планировать мероприятия по комплексному сопровождению.
В числе первых заявителей, обратившихся в филиал фонда, был участник СВО Михаил. После возвращения из зоны боевых действий, он оказался в трудной жизненной ситуации – проблемы со здоровьем, жилищные трудности, нестабильное эмоциональное состояние. Социальный координатор филиала фонда пришла на помощь. Михаил получил медицинскую помощь узких специалистов, идёт процесс оформления инвалидности, подготовлены документы для отправки в бюро медико-социальной экспертизы. Достигнута договорённость о посещении бассейна в спорткомплексе Видяево.
Ещё один пример положительного решения запроса – организация летнего отдыха для ребёнка участника СВО Александра. После обращения в Фонд при содействии социального координатора уже на следующий день боец получил для сына путёвку в лагерь на август. В ходе работы Фонда удается решать и вопросы медицинской сферы. Так, социальный координатор содействовал в прохождении медицинского обследования и получении стоматологической помощи Сергею, который получил ранение, доблестно защищая Родину в составе добровольческого формирования. После протезирования северянин планирует пройти переобучение и трудоустроиться. Ветерану СВО оказывается комплексное социальное сопровождение.
Важной частью работы сотрудников филиала в течение этого месяца стало установление взаимодействия с государственными и общественными организациями. В частности, принято решение о совместной работе по интеграции в общество участников СВО, получивших инвалидность, с общественными организациями инвалидов Мурманской области и Советом по делам инвалидов при губернаторе Мурманской области. Специалисты филиала стали участниками встречи с представителями Совета молодёжных парламентов при Парламентской ассоциации Северо-Запада России из 11 субъектов Северо-Запада, а также Минской области и Республики Беларусь. Молодые пар...