Центр управления регионом сегодня начал работать в Костромской области
1112
В Костромской области открылся Центр управления регионом. Проект реализует администрация области совместно с АНО «Диалог» в рамках исполнения поручения Президента России Владимира Путина.
Главная задача ЦУРа - сформировать комплексную картину проблем жителей и территорий Костромской области. Эту информацию специалисты нового ведомства будут находить во всех доступных источниках. Жители региона, чтобы сообщить о проблеме, могут оставлять сообщения в комментариях на странице губернатора или в своем личном аккаунте, в городских сообществах и по номеру экстренных служб.
Модераторы обработают каждое сообщение и направят его в исполнительные органы власти и органы местного самоуправления. После решения проблемы обратившего за помощью адресно проинформируют о проделанной работе.
Координационный центр ЦУРа сформирован из представителей отраслевых департаментов. В их ведомстве - анализ «тепловой карты» проблем региона и предложение типовых решений для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем, а также выявление лучших практик.
Центр также будет проводить аналитические исследования, организовывать образовательные семинары, разрабатывать и внедрять новые механизмы и цифровые сервисы обратной связи, информировать жителей региона о работе новых сервисов.
Отделения ЦУРа в будущем будут созданы по всему региону, сообщает пресс-служба губернатора Костромской области.
Главная задача ЦУРа - сформировать комплексную картину проблем жителей и территорий Костромской области. Эту информацию специалисты нового ведомства будут находить во всех доступных источниках. Жители региона, чтобы сообщить о проблеме, могут оставлять сообщения в комментариях на странице губернатора или в своем личном аккаунте, в городских сообществах и по номеру экстренных служб.
Модераторы обработают каждое сообщение и направят его в исполнительные органы власти и органы местного самоуправления. После решения проблемы обратившего за помощью адресно проинформируют о проделанной работе.
Координационный центр ЦУРа сформирован из представителей отраслевых департаментов. В их ведомстве - анализ «тепловой карты» проблем региона и предложение типовых решений для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем, а также выявление лучших практик.
Центр также будет проводить аналитические исследования, организовывать образовательные семинары, разрабатывать и внедрять новые механизмы и цифровые сервисы обратной связи, информировать жителей региона о работе новых сервисов.
Отделения ЦУРа в будущем будут созданы по всему региону, сообщает пресс-служба губернатора Костромской области.
Юрий Маков, заместитель губернатора Костромской области:
Такие координационные центры создаются во всех субъектах страны по поручению Президента. Жизнь развивается, люди сегодня активно используют цифровые платформы для того, чтобы то или иное обращение направить в адрес органов власти. Цифровых сервисов становится все больше, они разрознены, и смысл создания координационного центра, чтобы вся информация по обращениям стекалась в одно место, где анализировалась и где сразу принимались бы конкретные решения. Главный смысл формирования координационного центра - это систематизация всех обращение и самый быстрый отклик, который только возможен. И, конечно, наша задача, чтобы после нашего ответа не было повторных обращений, чтобы было принято конкретное управленческое решение, чтобы проблемы решались.