В хабаровском доме-интернате реализуются принципы бережливого производства

Хабаровский дом-интернат для престарелых и инвалидов № 2 в рамках президентского национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» вступает на путь оптимизации своих процессов с помощью внедрения бережливых технологий. Это учреждение, в котором проживает более 300 пожилых граждан и инвалидов, из которых около 170 нуждаются в круглосуточном уходе, остро нуждается в повышении эффективности работы. В настоящее время, в каждой смене около 100 человек обслуживают всего 5 сотрудников, что создает значительную нагрузку и не позволяет обеспечить должный уровень комфорта и качества обслуживания проживающих, сообщает краевая пресс-служба. — Мы оптимизируем за счет сокращения потерь на разных этапах. Например, сотрудники сначала складывают белье, а потом его сортируют — это уже двойная работа. Или ведется несколько журналов об одном и том же. При этом загруженность очень большая: постельное белье, одежда, нижнее белье ежедневно стирается, сушится, гладится, сортируется, распределяется. Наша задача в каждом процессе найти резервы и сделать работу сотрудников проще, а жизнь проживающих комфортнее, — рассказала Елена Стецюк, директор РЦК. Проблема нехватки персонала и неэффективного распределения ресурсов является одной из ключевых причин запуска проекта по внедрению бережливых технологий. Внедрение современных методов организации работы призвано радикально изменить ситуацию, создав более комфортные условия для пожилых людей и инвалидов, а также значительно облегчив труд персонала. Специалисты Регионального центра компетенций в сфере производительности труда окажут необходимую методическую и практическую помощь в этом процессе. Тщательный анализ. Для старта пилотного проекта выбрали сектор обеспечения жильцов текстильными изделиями. В руководстве дома-интерната посчитали это направление одним из самых трудновыполнимых. Текущие процессы здесь содержат множество недостатков: часто возникают ошибки при сортировке, не хватает необходимого инвентаря по размеру или типу, теряются бирки, много бумажной работы, что приводит к перегрузке персонала. Эти сложности ухудшают предоставляемые услуги и приводят к ненужным тратам времени и ресурсов. Для решения этих вопросов сформировали рабочую группу, которая прошла курс обучения основам бережливого производства. Сейчас она приступает к всестороннему изучению нынешних процессов снабжения текстильными принадлежностями. Это предусматривает анализ всего процесса — от заявки на закупку до прямой передачи необходимых вещей пользователям. Особое внимание будет обращено на выявление проблемных зон, поиск возможных избыточных затрат и разработку способов их устранения. Бережливое производство ориентировано на постоянное выявление и устранение любых видов потерь, которые замедляют операции и снижают уровень обслуживания клиентов. В контексте поставок текстильных материалов улучшения могут коснуться системы хранения и учета инвентаря, внедрения электронной документации, оптимизации процедур закупок и доставки товаров, а также совершенствования системы маркировки и управления складскими запасами. Ожидается, что итоги внедрения методов бережливого производства будут подведены в декабре этого года. Если проект по обеспечению текстильными изделиями покажет хорошие результаты, наработанные эффективные методы могут быть применены и в других областях функционирования дома-интерната. Речь может идти об организации питания, уборке помещений, медицинских услуг и других значимых процессах. Перспективы проекта. Проект, о котором идет речь, является частью более широкой инициативы, охватывающей различные организации. В частности, до 2025 года федеральная программа «Производительность труда» планирует подключить 15 учреждений в Хабаровском крае, занимающихся медобслуживанием, соцпомощью, а также развитием физической культуры и искусства. Цель этих усилий — улучшение условий и качества жизни для пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями здоровья в этом регионе. Региональный центр компетенций (РЦК) ведет работу не только с социальными учреждениями. Он также помогает внедрению технологий бережливого производства на предприятиях самых разных экономических сфер региона. Это означает, что программа «Производительность труда» обладает большим охватом и разнообразием направлений, направленных на увеличение эффективности во всех сферах жизнедеятельности региона. Любой бизнес, который хочет повысить свою производительность и стать более конкурентоспособным, может подать заявку на участие в этой программе через сайт производительность.рф. Участие в программе позволяет получить экспертную поддержку и использовать современные методы управления для достижения высочайших результатов. Как пример успешного использования таких подходов служит Хабаровский дом-интернат, где бережливые технологии способствуют улучшению условий жизни благополучателей и эффективности работы учреждения.