Жители Калмыкии могут обратиться в Министерство социального развития, труда и занятости через специальную платформу

Цифровая платформа обратной связи “Госуслуги. Решаем вместе” была создана по поручению президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” нацпроекта “Цифровая экономика”. 

Благодаря ПОС обработка сообщений граждан и общественное голосование стало более удобным. 

В прошлом году через платформу обратной связи (ПОС) в Минсоцразвития РК поступило более ста сообщений. В основном, вопросы касались категории «Выплаты детям от 3 до 7 лет» (93%). 

За 8 месяцев 2023 года на ПОС поступило 20 обращений: 13 вопросов (65 %) категории «Выплаты детям от 3 до 7 лет», 5 вопросов (25 %) категории «Социальное обслуживание и защита», 1 вопрос (5 %) категории «Обращения военнослужащих и их семей», 1 вопрос (5 %) категории «Иное».

Воспользоваться платформой можно через сервис «Госуслуги» и виджеты на сайтах органов власти Калмыкии. Так, подать заявку на рассмотрение вопроса в Минсоцразвития РК можно через официальный сайт или группу ВКонтакте. Чтобы получить помощь, жителям региона необходимо точно описать проблему, с которой они столкнулись, указать адрес и приложить фото/видео. Вопрос будет рассматриваться в течение 30 дней.

По некоторым тематикам время ответа ограничено до десяти дней. 

Стоит отметить, что в некоторых случаях ведомство может отклонить заявку пользователя. Например, если оно содержит оскорбления или угрозы, а также если в одном сообщении указано сразу несколько вопросов по разным темам.